Para solicitar asistencia remota, deberá instalar TeamViewer según su plataforma sea:

• Windows
• Computador MAC
• Teléfono Android
• Teléfono con iOS (Apple)

Si su sistema no está en la lista, díganos cuál es para enviarle el software de asistencia remota correspondiente.

Para instalarlo correctamente, y en caso que se le pregunte, seleccione EJECUTAR, ACEPTAR, CONTINUAR, PERMITIR, DESBLOQUEAR. Siempre responda afirmativamente a las consultas o advertencias que se le presenten.

Una vez instalado y abierta la aplicación, nos deberá indicar su ID y la contraseña, que aparecerán en su pantalla.